REGULAMENT

INFORMAȚII GENERALE

1.1. Proprietarul conținutului prezentului regulament este GLOBAL FOOD HYGIENE D.URBAŃSKI SPÓŁKA KOMANDYTOWA, cu sediul social în Kuśnie 41D, 98-200 Sieradz, înregistrată la Tribunalul Districtual pentru Łódź – Śródmieście în Łódź, Secția XX a Registrului Național al Instanțelor, sub numărul KRS 0000601487, NIP: 8272307627, REGON 360982808.

1.2. Persoana care efectuează comanda este denumită în continuare „clientul”, iar entitatea care furnizează comanda sau serviciile către GLOBAL FOOD HYGIENE D.URBAŃSKI SPÓŁKA KOMANDYTOWA este denumită „contractantul”.

1.3. Clientul și partea contractantă pot fi o entitate care își desfășoară activitatea comercială în Polonia, dar și o entitate care are sediul social/locul de afaceri/locul de reședință într-o altă țară din UE sau într-o țară terță din afara UE; cu toate acestea, indiferent de reglementările din țara respectivă, legislația poloneză va fi exclusiv aplicabilă și obligatorie pentru toate obligațiile dintre părți, iar instanța competentă să soluționeze orice litigiu dintre părți va fi instanța locală în conformitate cu adresa sediului social al GLOBAL FOOD HYGIENE indicată în regulamente. Legislația poloneză și jurisdicția indicată a Curții se aplică, de asemenea, tuturor obligațiilor dintre părți, inclusiv celor care decurg din comenzile plasate, în cazul altor clienți, și anume cei care au sediul social/locul de afaceri/locul de reședință în Republica Polonă.

1.4. „Bunuri” sau „produs” în sensul Termenilor și condițiilor sunt orice produse – lucruri pe care clientul le poate achiziționa de la GLOBAL FOOD HYGIENE, prin plasarea unei comenzi prin corespondență electronică trimisă la bok@globalhygiene.pl, precum și prin plasarea unei comenzi telefonice și prin efectuarea unei achiziții în persoană la sediul GLOBAL FOOD HYGIENE.

1.5. Acceptarea termenilor și condițiilor este voluntară, dar necesară pentru comanda și livrarea bunurilor.

1.6. Prin plasarea unei comenzi în orice formă, clientul declarăîn același timp în mod expres că acceptă conținutul acestor Termeni și condiții.

1.7. Clientul poate contacta GLOBAL FOOD HYGIENE prin e-mail, prin telefon și direct prin vizitarea sediului societății.

1.8. Toate datele de contact ale angajaților GLOBAL FOOD HYGIENE sunt disponibile pe următorul site web https://globalhygiene.pl/ sub fila Contact.

RECLAMAȚII

2.1. Produsele pot fi revendicate numai pentru defectele cauzate de bunurile achiziționate, cu condiția ca clientul să fi respectat utilizarea corectă a bunurilor. De ex.

a) care nu îndeplinesc cerințele de calitate ale cumpărătorului,

b) produse deteriorate*,

c) cu specificații diferite de cele menționate în ofertă.

Diferențele de aspect ale produselor (de exemplu, culori, textură) nu constituie motive de reclamație.

2.2. *Daunele rezultate din uzura naturală sau din utilizarea diferită de cea prevăzută, precum și daunele rezultate din daune mecanice nu pot fi revendicate.

2.3. Sortimentele achiziționate de la Global Food Hygiene sunt supuse unui proces de revendicare cu o dată de expirare a produselor individuale.

2.4. Global Food Hygiene se angajează să se ocupe de reclamație în termen de 30 de zile lucrătoare de la data raportării acesteia și să informeze Cumpărătorul cu privire la rezultatul reclamației.

2.5. Timpul și forma în care o plângere este tratată pot fi prelungite în funcție de circumstanțe și de adaptarea comunicării din partea clientului.

2.6. Data depunerii unei cereri în conformitate cu procedura de bază se înțelege ca fiind data la care cumpărătorul a furnizat vânzătorului setul complet de documente necesare pentru examinarea cererii, și anume:

a) un raport de cerere completat corect și semnat,

b) fotografii ale produselor la care se face publicitate, împreună cu numărul lotului.

2.7. Pentru ca procesul de reclamație să fie considerat inițiat, clientul trebuie să primească confirmarea din partea departamentului de reclamații că documentele necesare depuse sunt corecte.

2.8.În cazul modului extins, ziua reclamației este ziua primirii fizice a produsului revendicat de către vânzător și a primirii confirmării din partea departamentului de reclamații că documentele necesare au fost prezentate corect și că produsul a fost trimis.

2.9. Pentru a depune o plângere, descărcați următoarele documente de pe site https://globalhygiene.pl/do-pobrania/ descărcați formularul de reclamație, completați-l și, anexând un set de documente, trimiteți-l la următoarea adresă reklamacje@globalhygiene.pl.

2.10. În cazuri justificate, Global Food Hygiene poate solicita trimiterea produselor promovate.

2.11. Global Food Hygiene nu acceptă reclamații care nu sunt precedate de trimiterea unui raport de reclamație completat.

1.12.Dacă nu este posibil ca clientul să descarce și să tipărească documentul, vă rugăm să trimiteți un formular de reclamație scris de mână, cu mențiunea:

a) numele și adresa societății,

b) denumirea bunurilor care urmează să fie returnate și cantitatea/numărul lotului de cumpărare al bunurilor reclamate,

c) numele persoanei responsabile de raportarea returnării, împreună cu un număr de telefon mobil,

d) documentului de achiziție,

e) motivul returnării.

2.13. Singura adresă la care sunt acceptate documentele trimise prin poștă este: Global Food Hygiene D. Urbański Spółka Komandytowa Kuśnie 41D ; 98-200 Sieradz.

2.14. Global Food Hygiene are două moduri de procedură de reclamație:

a) Modul de bază:

În cadrul acestei proceduri, trebuie trimis setul complet de documente enumerate în secțiunea 2.6 și fotografii ale produselor care fac obiectul publicității în sistem: 1 produs = min. 1 fotografie.

b) Mod îmbunătățit:

Modul extins, pe de altă parte, se aplică în cazul în care datele trimise în modul de bază sunt insuficiente pentru prelucrarea plângerii. Într-o astfel de situație, clientul va fi informat cu privire la necesitatea de a trimite bunurile anunțate înapoi la adresa vânzătorului sau la locul indicat de vânzător. Bunurile trebuie trimise înapoi în ambalajul original și protejate corespunzător împotriva deteriorării în timpul transportului. Bunurile deteriorate în timpul transportului nu vor fi reparate sau înlocuite în cadrul garanției. În același timp, am dori să subliniem faptul că dreptul de a face o plângere se aplică numai în timpul perioadei de garanție a produsului. Nerespectarea condițiilor de mai sus va duce la respingerea plângerii.

2.15. În cazul în care reclamația nu este acceptată, toate costurile pentru trimiterea produsului reclamat la Global Food Hygiene rămân în sarcina clientului.

RETURNURI

3.1. Bunurile care îndeplinesc împreună următoarele condiții sunt eligibile pentru returnare:

sunt în ambalajul lor original, intact,
nu sunt deteriorate și nu prezintă semne de utilizare,
includ toate componentele și accesoriile.

3.2.Pentru a returna bunurile, clientul este obligat să contacteze persoana cu care a plasat comanda. Apoi descărcați de la https://globalhygiene.pl/do-pobrania/ protocolul de returnare, completați-l și trimiteți-l la reklamacje@globalhygiene.pl cu mențiunea plângeri/returnarea bunurilor xxxx (în funcție de obiectul la care se referă).

3.3. Clientul are dreptul de a returna bunurile comandate în termen de 30 de zile calendaristice de la data facturii.

3.4. Global Food Hygiene are la dispoziție 30 de zile pentru a verifica returnarea.

3.5. În cazul în care cerințele descrise în regulamente sunt îndeplinite, iar factorul de decizie acceptă declarația, se va emite o factură rectificativă.

3.6. Returnarea acceptată a bunurilor echivalează cu o rambursare a sumei plătite, astfel cum figurează pe documentul de vânzare original. Data și forma de plată depind de înțelegerile individuale cu clientul.

6.7. Pentru ca o rambursare să fie posibilă, clientul trebuie să furnizeze numărul contului bancar în care urmează să fie efectuată rambursarea.

FACTURI TRIMISE ELECTRONIC

4.1. Temeiul juridic pentru emiterea și trimiterea facturilor în format electronic este Legea din 11 martie 2004 privind taxa pe valoarea adăugată („Legea TVA”), Dz. U. din 2017, punctul 1221, astfel cum a fost modificat).

4.2. Este posibil ca GLOBAL FOOD HYGIENE să emită și să trimită facturi clientului în format electronic în condițiile indicate mai jos.

4.3. GLOBAL FOOD HYGIENE își rezervă dreptul de a trimite facturile numai în format electronic.

4.4. Clientul are dreptul de a nu consimți la facturarea electronică.

4.5. În cazul în care clientul nu este de acord să primească facturile în format electronic, clientul este obligat să furnizeze GLOBAL FOOD HYGIENE o declarație.

4.6. Declarația poate fi făcută în scris sau electronic

la: bok@globalhygiene.pl.

4.7.E miterea și transmiterea facturilor în format electronic se realizează sub rezerva respectării dispozițiilor legale aplicabile.

4.8. Transmiterea facturilor electronice se face electronic, iar fișierul atașat este trimis în format PDF.

4.9. Clientul este obligat să furnizeze oadresă de e-mail la care vor fi trimise facturile electronice.

4.10. Facturile electronice GLOBAL FOOD HYGIENE vor fi trimise de la adresa de e-mail: platnosci@globalhygiene.pl la adresa destinatarului indicată de client.

4.11. Facturile trimise în format electronic sunt stocate de GLOBAL FOOD HYGIENE astfel încât să se asigure autenticitatea originii lor, integritatea conținutului și lizibilitatea lor

din momentul emiterii acestora și până la expirarea termenului de prescripție a obligației fiscale.

4.12. Este responsabilitatea clientului să recupereze, să stocheze documentele recuperate și să pună la dispoziția autorității fiscale sau a autorității de inspecție fiscală facturile trimise electronic.

4.13. Consimțământul implicit al clientului de a emite și trimite facturi în format electronic nu exclude dreptul GLOBAL FOOD HYGIENE de a emite și trimite facturi pe suport de hârtie în cazurile prevăzute de lege.

4.15. Trimiterea electronică a facturilor presupune trimiterea unui e-mail către client cu factura în format PDF ca atașament la e-mail.

4.16. Data livrării către client a facturilor emise și trimise electronic și, în același timp, data primirii acestei facturi electronice este data la care e-mailul ajunge pe serverul destinatarului pentru adresa de e-mail furnizată de client.

4.17. Schimbarea adresei de e-mail și renunțarea la facturile trimise electronic se face prin:

a) în cazul unei schimbări a adresei de e-mail, destinatarul facturii se angajează să notifice în scris noua adresă în termen de 5 zile calendaristice.

b) lipsa unei astfel de notificări nu dă naștere la o renunțare la dobânda de întârziere datorată lipsei unei facturi,

c) în absența unei notificări din partea clientului către GLOBAL FOOD HYGIENE cu privire la o schimbare a adresei de e-mail, facturile transmise electronic se consideră a fi fost livrate efectiv la primirea mesajului de e-mail cu linkul atașat sau atașamentul facturii la adresa de e-mail valabilă anterior,

d) retragerea acceptului pentru facturarea electronică se va face în termen de maximum 14 zile de la data notificării.

5. CONFIDENȚIALITATE

5.1. Administratorul datelor cu caracter personal furnizate în mod voluntar este GLOBAL FOOD HYGIENE D. Urbański Spółka Komandytowa cu sediul în Kuśnie 41D, 98-200 Sieradz, înscrisă în Registrul Întreprinzătorilor din Registrul Național al Judecătoriei de către Judecătoria Łódź Śródmieście din Łódź, Secția a XX-a Economică a Registrului Național al Judecătoriei sub KRS nr: 0000601487 NIP: 8272307627,

REGON 360982808 și societățile Global Buissnes Fousion Group, legate printr-un acord de coadministrare, denumit în continuare: Co-administratori.

5.2. Pentru toate întrebările referitoare la datele cu caracter personal, vă rugăm să contactați administratorul: rodo@globalhygiene.pl

5.3. În cadrul protecției datelor, fiecare client și contractant are dreptul la:

a) accesul la date:

Dreptul de a fi informată cu privire la prelucrarea datelor sale cu caracter personal. Puteți solicita să vi se confirme dacă datele cu caracter personal sunt prelucrate și să primiți acces la aceste date.

b) corrigendum:

Dreptul de a solicita rectificarea datelor cu caracter personal inexacte și completarea datelor incomplete.

c) ștergerea datelor:

În anumite situații, puteți solicita ștergerea datelor dvs. cu caracter personal („dreptul de a fi uitat”).

d) limitarea prelucrării:

Dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor în anumite cazuri.

e) portabilitatea datelor:

Dreptul de a primi date cu caracter personal într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și de a transmite datele respective unui alt operator.

f) obiecții:

Dreptul de a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal în anumite condiții.

5.6. Autoritățile de supraveghere

Președinți ai Oficiului pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (OPAP): Operatorii de date cu caracter personal sunt obligați să furnizeze informații cu privire la datele prelucrate la cererea autorităților de supraveghere, cum ar fi APD. Aceste autorități au dreptul de a efectua inspecții și audituri pentru a asigura conformitatea cu legislația privind protecția datelor.

5.7. Obținerea și prelucrarea datelor cu caracter personal în scopuri:

a) desfășurarea de activități comerciale, inclusiv, în principal, încheierea și executarea de contracte și stabilirea de relații comerciale cu partenerii de afaceri [articolul 6 alineatul (1) litera (b) din DPA];

b) pentru a desfășura activități de marketing prin intermediul Newsletter-ului și al programului de descărcare a catalogului și de fidelizare, plasat pe site-ul web, cu privire la propriile produse și servicii [art. 6(1)(f) RODO – scop legitim:

c) desfășurarea de activități promoționale în sprijinul activității) – se aplică celor care au consimțit la prelucrarea datelor în acest scop.

e) punerea în aplicare a procesului de recrutare prin formularul de recrutare [articolul 6 alineatul (1) literele (a) și (c) din RODO] – în cazul în care colectarea datelor cu caracter personal se referă la recrutarea angajaților și a altor persoane în vederea angajării de către administrator.

f) gestionarea cererilor trimise prin intermediul formularului de contact de pe site [articolul 6 alineatul (1) litera (f) din RODO – interesul legitim al administratorului constând în necesitatea de a examina cererile primite și de a răspunde la întrebările trimise prin intermediul formularului de contact sau de a stabili o altă formă de contact].

g) gestionarea plângerilor și a reclamațiilor [articolul 6 alineatul (1) litera (c) din RODO].

h) purtarea corespondenței electronice și neelectronice [articolul 6 alineatul (1) literele (b) și (c) din DPA];

i) analiza traficului de pe site pentru a optimiza funcționalitățile disponibile [articolul 6 alineatul (1) litera (f) din RODO – interesul legitim al administratorului de a analiza traficul de pe site pentru a îmbunătăți funcționalitățile acestuia].

j) revendicarea și apărarea creanțelor [articolul 6 alineatul (1) litera (f) din RODO – interesul legitim al administratorului în ceea ce privește necesitatea de a desfășura proceduri precontencioase, judiciare și de executare pentru a-și proteja drepturile și interesele].

ÎNCREDINȚAREA PRELUCRĂRII DATELOR CU CARACTER PERSONAL

6.1. Datele cu caracter personal pe care le colectăm sunt prelucrate în Spațiul Economic European (SEE) și pot fi transferate în țări din afara SEE atunci când acest lucru este justificat. Orice transfer de date cu caracter personal are loc în conformitate cu dispozițiile legale aplicabile.

Operatorul este obligat să stocheze datele pentru perioadele indicate de lege sau atunci când acest lucru este necesar pentru buna funcționare a operatorului ca întreprindere și pentru menținerea principiului responsabilității.

a) Date cu caracter personal colectate prin intermediul buletinului informativ

Datele cu caracter personal colectate prin intermediul Newsletter-ului sunt stocate pe durata consimțământului dumneavoastră de a primi Newsletter-ul. În cazul în care consimțământul este retras, datele sunt

șterse imediat, dar nu mai târziu de 30 de zile după ce au fost informate cu privire la retragerea consimțământului.

b) Datele cu caracter personal care rezultă din necesitatea executării comenzii

Datele cu caracter personal necesare pentru executarea comenzii sunt stocate pentru perioada necesară executării comenzii și pentru perioada impusă de lege, inclusiv de reglementările contabile și fiscale (cel puțin 5 ani de la sfârșitul anului fiscal în care a fost executată comanda).

c) Date cu caracter personal colectate ca urmare a procesului de recrutare

Datele cu caracter personal colectate ca urmare a procesului de recrutare sunt păstrate pentru o perioadă de 6 luni de la încheierea procesului de recrutare, cu excepția cazului în care candidatul consimte la păstrarea lor în continuare pentru a fi utilizate în viitoarele recrutări. În cazul unui astfel de consimțământ, datele pot fi păstrate pentru o perioadă de 2 ani după încheierea procesului de recrutare.

În cazul unui risc ridicat de reclamații, datele personale ale candidaților pentru o perioadă completă de limitare de trei ani. Acest lucru se poate întâmpla, de exemplu, în cazul unor cereri foarte comparabile, discriminarea de gen sau o relație declarată cu sindicatele reprezintă, de asemenea, un indiciu

d) Date cu caracter personal colectate ca urmare a trimiterii unui formular de contact

Datele cu caracter personal colectate ca urmare a trimiterii unui formular de contact sunt stocate pentru perioada necesară pentru a răspunde la solicitare și pentru o perioadă de 12 luni de la încheierea corespondenței, pentru a monitoriza calitatea serviciilor pentru clienți și pentru a efectua, eventual, comunicări ulterioare.

Toate datele cu caracter personal sunt stocate în conformitate cu legislația aplicabilă și cu normele privind protecția datelor, inclusiv cu RODO.

e) Date cu caracter personal în scopul cererilor de despăgubire

Date prelucrate în scopul solicitării și apărării împotriva creanțelor – până la expirarea termenului pentru solicitarea și apărarea împotriva creanțelor care decurg din raportul juridic specific pe care se bazează.

e) Date cu caracter personal în scopuri statistice

Atât timp cât există un temei juridic pentru prelucrare, datele cu caracter personal în scopuri statistice nu sunt prelucrate;

f) Datele cu caracter personal sunt colectate pentru a beneficia de programul de fidelizare:

Datele cu caracter personal colectate ca urmare a participării la programul de fidelizare sunt stocate pe durata programului și a decontării acestuia.

6.2. Obligația de a transfera date către alte entități, în temeiul legii, în special:

a) Agenții de aplicare a legii și instanțe:În cazurile prevăzute de lege, operatorii de date pot fi obligați să pună datele cu caracter personal la dispoziția organelor de aplicare a legii, a instanțelor sau a altor instituții publice.

b) Alte entități: În situațiile în care legea impune ca datele cu caracter personal să fie puse la dispoziția altor entități (de exemplu, organisme ale administrației publice), operatorul este obligat să furnizeze astfel de informații.

6.3. Vă informăm căfurnizarea datelor cu caracter personal este voluntară, însă nerespectarea acesteia ne va împiedica să desfășurăm următoarele activități:

Procesarea comenzilor

Fără date personale precum numele, adresa de livrare și datele de contact, nu vom putea procesa și îndeplini comenzile de produse.

a) Emiterea de facturi și documente de vânzare

Datele cu caracter personal sunt necesare pentru emiterea de facturi, chitanțe și alte documente de vânzare în conformitate cu legislația aplicabilă.

b) Expedierea produselor comandate

Fără o adresă de livrare și date de contact, nu vom putea organiza expedierea produselor către client.

c) Contact pentru comandă

Necomunicarea datelor de contact ne va împiedica să vă contactăm pentru orice întrebări, preocupări sau probleme legate de procesarea comenzii dvs

d) Înregistrarea programului de loialitate

Pentru a participa la programul de fidelizare, este necesar să furnizați date cu caracter personal care să permită numărarea punctelor și acordarea premiilor.

e) Trimiterea de informații de marketing

Fără consimțământul dumneavoastră și fără furnizarea datelor de contact, cum ar fi adresa dumneavoastră de e-mail, nu vă vom putea trimite informații despre promoții, știri și oferte speciale.

f) Gestionarea reclamațiilor și a retururilor

În cazul reclamațiilor sau al retururilor de produse, datele dvs. personale sunt necesare pentru procesarea acestor reclamații și pentru a vă contacta cu privire la pașii următori.

g) Furnizarea de asistență tehnică

Fără datele de contact, nu vom putea oferi asistență tehnică cu privire la produsele noastre.

6,4. Nu prelucrăm datele prin mijloace automatizate (inclusiv crearea de profiluri).

Utilizăm module cookie în cursul activităților noastre, însă nu prelucrăm date cu caracter personal în sensul RODO în cursul acestor activități.

7. MATERIALE PUBLICITARE

7.1. Utilizarea materialului publicitar al GLOBAL FOOD HYGIENE este condiționată de respectarea următorilor termeni și condiții de utilizare.

7.2. O condiție prealabilă pentru transferul temporar al drepturilor de autor pentru imaginile indicate este achiziționarea a cel puțin 1 cutie de produse în următoarele 3 luni.

7,3. Clientul este de acord să utilizeze drepturile de autor transferate temporar numai pentru a promova produsele Global Food Hygiene.

7.4. Utilizarea drepturilor de autor pentru a promova un alt produs decât un produs Global Food Hygiene va duce la revocarea imediată a tuturor drepturilor și la posibilitatea unei reclamații.

7,5. Drepturile de autor sunt transferate în special în următoarele domenii de exploatare: publicarea pe site-ul web/webshop sau pe alte portaluri de vânzări pe care clientul oferă produse, precum și în materiale publicitare tipărite sau electronice.

7.6. Transferul temporar al drepturilor de autor va avea loc prin trimiterea sa electronică la adresa de e-mail indicată. Materialele vor fi trimise în termen de 3 zile lucrătoare în format PNG sau JPG.

7,7. După expirarea perioadei indicate la punctul 6.2. și neefectuarea achiziției minime pentru produsele indicate, toate drepturile sunt revocate.

7.8. În cazul în care societatea îndeplinește condițiile indicate la punctele 6.2 – 6.4 – termenul care permite utilizarea materialului publicitar se prelungește automat cu încă 3 luni, în conformitate cu termenii și condițiile actuale.

7.9.Nerespectarea condițiilor din prezentele norme, în special a secțiunilor 6.3 și 6.4, poate atrage răspunderea penală în temeiul art. 115.1 din prezenta lege.

7.8. Nu este permisă utilizarea de materiale care contravin dispozițiilor prezentului regulament. Nerespectarea acestor norme constituie o încălcare a legii.

7.9. Consimțământul pentru prelucrarea materialelor GLOBAL FOOD HYGIENE poate fi retras în orice moment, fără motiv.

ACHIZIȚII INTRACOMUNITARE DE BUNURI

8.1. GLOBAL FOOD HYGIENE adaugă taxa pe valoarea adăugată (TVA) la prețul bunurilor la rata aplicabilă pe teritoriul Republicii Polone.

8.2. Un client care efectuează o achiziție intracomunitară de bunuri (TIC) are dreptul de a achiziționa bunurile oferite de GLOBAL FOOD HYGIENE cu o cotă de TVA de 0%, cu condiția să îndeplinească toate condițiile următoare:

are un număr de identificare corect și valabil pentru tranzacțiile intracomunitare, emis de statul membru al cumpărătorului, care conține codul de două litere pentru taxa pe valoarea adăugată și pe care l-a furnizat GLOBAL FOOD HYGIENE
furnizează GLOBAL FOOD HYGIENE înainte de termenul limită de depunere a declarației fiscale pentru perioada contabilă relevantă și dovada că bunurile care fac obiectul achiziției intracomunitare au fost exportate de pe teritoriul țării și livrate unui cumpărător de pe teritoriul unui alt stat membru decât teritoriul Republicii Polone

8.3. Clientul este de acord că dovezile care dovedesc că bunurile care fac obiectul unei achiziții intracomunitare (WNT) au fost exportate de pe teritoriul țării și livrate unui cumpărător pe teritoriul unui stat membru, altul decât teritoriul Republicii Polone, sunt:

a) Documentele de transport primite de la transportatorul (expeditorul) responsabil cu exportul de mărfuri de pe teritoriul țării, care indică în mod clar faptul că mărfurile au fost livrate la destinație pe teritoriul unui stat membru, altul decât teritoriul Republicii Polone – în cazul în care transportul de mărfuri este încredințat unui transportator (expeditor)

8.4.Clientul este de acord că, în cazul exportului de bunuri care fac obiectul unei achiziții intracomunitare de bunuri (WNT), indiferent de modul de transport ales de client, clientul trebuie, pe lângă documentele indicate mai sus, să furnizeze GLOBAL FOOD HYGIENE un document de confirmare a livrării într-o formă acceptabilă pentru GLOBAL FOOD HYGIENE (de exemplu, livrarea documentului original în persoană sau prin poștă la sediul social al GLOBAL FOOD HYGIENE, returnarea documentului semnat în format electronic cu ștampila și data societății).

8.5. În cazul în care, în termen de 30 de zile de la data executării comenzii, clientul nu îndeplinește una dintre condiții, și anume nu trimite, returnează o dovadă incompletă sau nesemnată că bunurile care fac obiectul achiziției intracomunitare au fost exportate de pe teritoriul țării și livrate unui cumpărător de pe teritoriul unui stat membru, altul decât teritoriul Republicii Polone, societatea GLOBAL FOOD HYGIENE are dreptul să

privind adăugarea la prețul net al bunurilor achiziționate a ratei de bază a taxei pe valoarea adăugată (TVA) în vigoare pe teritoriul Republicii Polonia pentru bunurile achiziționate.

CONDIȚII DE PLATĂ

8.1. Metodele de plată disponibile includ plata în numerar la primirea bunurilor sau prin transfer bancar în conturile BNP PARIBAS indicate mai jos:

a) Cont PLN nr: 25 2030 0045 1110 0000 0404 7950

b) Cont USD nr: 27 2030 0045 3110 0000 0033 2530

c) Cont EUR nr: 06 2030 0045 3110 0000 0033 2520

8.2.GLOBAL FOOD HYGIENE utilizează compensarea în cazul unei returnări sau reclamații și în cazul unor obligații reciproce cu clientul.

8.3.În cazul obligațiilor reciproce, se emite o compensație în conformitate cu dispozițiile legale aplicabile.

8.4.În cazul în care forma de plată este în numerar, primirea bunurilor va avea loc imediat sau la o dată specificată de client, cu condiția ca bunurile să fie disponibile în depozitul GLOBAL FOOD HYGIENE. (Metodele de plată disponibile la GLOBAL FOOD HYGIENE sunt transferul bancar și plata anticipată)

8.5.În cazul în care forma de plată este plata anticipată, expedierea sau colectarea bunurilor va avea loc după ce suma totală a fost creditată în contul GLOBAL FOOD HYGIENE în conformitate cu programul de livrare al GLOBAL FOOD HYGIENE. Suma de plată constă în prețul bunurilor și costurile de transport, pentru care clientul primește o factură cu TVA.

8.6. Neplata în termen de 7 zile de la data transmiterii documentului pro forma pe hârtie sau în format electronic sau de la data indicată în document va duce la anularea rezervării comenzii.

8.7.Plata în termenul indicat pe document echivalează cu acceptarea prețurilor menționate în acesta.

8.8. În cazul unei returnări de bunuri sau al unei modificări de preț, se va emite o factură rectificativă.

8.9. Normele privind emiterea și compensarea plăților în avans, precum și întocmirea documentelor contabile, decurg din legislația relevantă.

8.10.Clientul poate solicita o limită valorică în cadrul căreia va putea efectua achiziții cu plată amânată.

REGLEMENTĂRI PRIVIND EMITEREA DE NOTE DE DOBÂNDĂ PENTRU ÎNTÂRZIERI LA PLATĂ ÎN TRANZACȚIILE COMERCIALE.

Aceste regulamente stabilesc termenii și condițiile de emitere a notelor de dobândă pentru întârzieri la plată în tranzacțiile comerciale.
9.1. Definiții:

a) Dobânda pentru întârzierea tranzacțiilor comerciale, care este egală cu suma dintre rata de referință a Băncii Naționale a Poloniei și opt puncte procentuale.

b) Prin tranzacție comercială se înțelege un contract care are ca obiect livrarea de bunuri sau prestarea de servicii contra cost, dacă părțile îl încheie în legătură cu activitatea lor comercială.

9.2. Baza juridică:

Articolul 11c din Legea din 8 martie 2013 privind prevenirea întârzierilor excesive în tranzacțiile comerciale (Dz. U. din 2022, pct. 893 și 2414); Anunțul ministrului dezvoltării și tehnologiei din 21 decembrie 2022 privind cuantumul dobânzii legale pentru întârzierea tranzacțiilor comerciale (M. P. din 2022, pct. 1263)

9,3. Valoarea dobânzii legale pentru întârzierea în tranzacțiile comerciale, de la 1 ianuarie 2023 la 31 decembrie 2023, este:

a) 14,75% p.a. – pentru tranzacțiile comerciale în care debitorul este o entitate publică care este un furnizor de servicii medicale;

b) 16,75% p.a. – pentru tranzacțiile comerciale în care debitorul nu este o entitate publică care este un furnizor de servicii medicale

9,4. În cazul în care plata nu este efectuată până la data scadentă, se va percepe dobândă pentru fiecare zi de întârziere începând cu ziua următoare datei scadente inițiale și până la data plății efective.

9.5. Creditorul nu trebuie să informeze debitorul că dobânda a început să curgă, deoarece acest lucru este în conformitate cu dreptul comun.

PLASAREA COMENZILOR

10.1. Solicitările pot fi trimise la următoarea adresă de e-mail: bok@globalhygiene.pl La GLOBAL FOOD HYGIENE, comenzile pot fi plasate după cum este descris mai jos:

a) prin trimiterea comenzilor la următoarea adresă de e-mail: zamowienia@globalhygiene.pl,,

b) prin contactarea Serviciului Clienți, care vă stă la dispoziție în zilele lucrătoare între orele 08:00 – 16:00 la următoarea adresă de e-mail: bok@globalhygiene.pl și la numărul de telefon: +48 797 153 044,,

c) prin contact direct cu departamentul nostru de vânzări, care a fost împărțit în regiuni individuale,

d) toate datele de contact ale personalului sunt disponibile la adresa https://globalhygiene.pl/ sub fila Contact.

10.2. În cazul unei penurii temporare de bunuri, GLOBAL FOOD HYGIENE informează clientul cu privire la acest lucru și convine cu acesta alte detalii individuale privind îndeplinirea comenzii trimise.

10.3. Atunci când plasează o comandă, clientul este obligat să respecte dispozițiile acestor termeni și condiții.

10.4. Ne rezervăm dreptul de a refuza sau de a anula orice comandă dacă aceasta este plasată folosind: un software, un robot sau orice sistem automat, un comportament scriptat sau orice servicii terțe utilizate pentru a plasa o comandă în numele dumneavoastră.

11. FORME DE LIVRARE

11.1.Mărfurile comandate sunt livrate clientului de către societăți de expediție, și anume:

a)Schenker

b) Grupul Raben

c)INPOST sau GLS

Formele de livrare menționate mai sus se aplică cu excepția cazului în care clientul alege să ridice personal bunurile comandate.

11.12. Este posibil ca bunurile să fie livrate de o altă companie de transport comandată de client. În acest caz, costurile asociate cu logistica sunt acoperite de client.

11.13. Companiile de transport maritim menționate mai sus operează în conformitate cu propriile reglementări. Pentru regulile și reglementările expeditorilor de mărfuri, vă rugăm să contactați direct aceste companii.

11.14. O zi lucrătoare este definită ca intervalul de timp cuprins între 08:00 și 16:00, de luni până vineri, cu excepția sărbătorilor legale.

11.15. În cazul colectării personale a bunurilor achiziționate de clienții GLOBAL FOOD HYGIENE, bunurile sunt eliberate din depozitul GLOBAL FOOD HYGIENE între orele 08:00 și 16:00 de luni până vineri, cu excepția sărbătorilor legale.

11.16. Este posibil să ridicați bunurile în alte momente, prin înțelegere telefonică cu Biroul de Servicii pentru Clienți +48 797 153 044.

11.17. Adresa furnizată de client la plasarea comenzii este adresa la care sunt trimise bunurile comandate.

12. PRIMIREA BUNURILOR

12.1. La primirea mărfurilor de la agentul de expediție, trebuie verificată corectitudinea conținutului lotului în ceea ce privește sortimentul și cantitatea de mărfuri. În cazul în care se constată că un transport nu este în conformitate cu comanda sau factura, clientul este obligat să întocmească un raport de neconcordanță împreună cu un reprezentant al companiei de transport maritim. Clientul trebuie să informeze GLOBAL FOOD HYGIENE în termen de 3 zile de la situația în care s-a constatat o neregulă în comandă și să trimită GLOBAL FOOD HYGIENE un raport de discrepanță în termen de 7 zile. Termenele de mai sus sunt calculate de la data primirii lotului.

12.2.GLOBAL FOOD HYGIENE nu este răspunzătoare pentru lipsurile de bunuri descoperite fără implicarea unui reprezentant al companiei de transport maritim sau descoperite prin încălcarea procedurii de reclamație.

13. DISPOZIȚII FINALE

a) Regulamentul intră în vigoare la 01.07.2024.

b) GLOBAL FOOD HYGIENE își rezervă dreptul de a retrage anumite produse de la vânzare.

c) Regulile de cooperare stabilite în acești termeni și condiții se aplică atât clienților din Republica Polonă, cât și celor din afara acesteia.

d) GLOBAL FOOD HYGIENE își rezervă dreptul la o politică de prețuri individuală, indiferent de lista de prețuri.

e) Imaginile produselor de pe site-ul GLOBAL FOOD HYGIENE pot diferi ușor în ceea ce privește culoarea și aspectul față de original.

f) Fotografiile sunt proprietatea GLOBAL FOOD HYGIENE.

g) Prelucrarea materialelor publicitare aparținând GLOBAL FOOD HYGIENE este interzisă. (Utilizarea materialului publicitar aparținând GLOBAL FOOD HYGIENE poate avea loc numai în conformitate cu secțiunea 6 din acești Termeni și condiții)

h) Conținutul Termenilor și condițiilor este disponibil gratuit clienților la următoarea adresă https://globalhygiene.pl/do-pobrania/ de unde clienții pot oricând să ia cunoștință de acestea și să le printeze.

i) Chestiunile care nu sunt reglementate de prezentele norme sunt reglementate de dispozițiile Codului civil și de alte dispoziții generale relevante ale legislației poloneze.

j) Instanța competentă pentru litigiile cu consumatorii este instanța cu competență teritorială în conformitate cu dispozițiile aplicabile din Codul de procedură civilă.

k) GLOBAL FOOD HYGIENE are dreptul de a modifica conținutul Termenilor și condițiilorîn orice moment. Fiecare client este obligat să citească Termenii și condițiile, inclusiv imediat înainte de a plasa fiecare comandă, și este legat de dispozițiile acestora.

Actualizat 03.07.2024

newsletter